深秋的晨光，温煦地洒在联盟路熙攘的街头。10月16日上午，一场以“高质量参保 智慧化服务”为主题的“社保服务进万家”活动在这里暖心开启。江西省乐平市洎阳街道办事处联合乐平市人社局，携手洎阳街道办的鹅头山、联盟、安平、友谊四个社区，将政策咨询台、业务办理“窗口”直接搬到了群众“家门口”，用一场零距离、有温度的互动配资伐，将复杂的政策条文化作和风细雨，滋润着每一位到场市民的心田。
政策咨询台前：“服务专班”把“天书”译成“家常话”
活动现场，几张长桌拼成的政策咨询台前人头攒动，却秩序井然。由市人社局业务骨干组成的“服务专班”各就各位，他们胸前挂着工作证，脸上洋溢着热情的笑容，成为现场最亮眼的风景线。他们的任务非常明确：聚焦群众最关心、最直接的社保问题，提供精准化、个性化的解答。
“同志，我在厂里上班，单位说给交养老保险，这到底是怎么个交法？我自己要出多少？”一位中年工人模样的男子急切地询问。
“您别急，我慢慢跟您说。”工作人员 刘莺拿起《企业职工基本养老保险参保指南》，并没有照本宣科，而是用打比方的方式解释起来：“这就好比一个存钱罐，单位帮您存大头，您自己存小头，都是给您未来养老攒的。这个‘存’多少，跟您的工资水平有关系……”他一边说，一边在纸上画出简单的示意图，将参保对象、缴费基数确定、个人账户划入比例等核心内容讲得明明白白。同时，他还清晰地列出了单位参保与灵活就业参保的不同路径配资伐，让询问者一目了然。
展开剩余74%另一边，关于延迟法定退休年龄的政策咨询点也围了不少人，尤其是些四五十岁的职工。“延迟退休，那我们到底什么时候能退？退休金会不会变少？”面对大家的疑虑，工作人员朱永福没有空讲大道理，而是拿出了“算一算”的法宝。他根据提问者的具体年龄、工龄、缴费情况，现场进行模拟测算。“您看，如果按照新政策，您虽然可能晚退休几个月，但因为缴费年限延长了，个人账户积累更多，最终每月领取的养老金水平反而会有所提高……”通过直观的数字对比和趋势分析，改革要点变得清晰可见，大家心头的困惑也随之消解。这种将政策条文转化为群众听得懂、能理解的“家常话”的能力，正是此次活动的精髓所在。
聚焦灵活就业：打破壁垒，为“新市民”点亮参保明灯
随着新经济形态蓬勃发展，外卖骑手、网约车司机、个体商户、自由职业者等灵活就业群体日益庞大，他们的社保需求尤为迫切和特殊。此次活动将此作为服务的重点攻坚区域。
“我一直以为社保只有固定单位的人才能办，我们这种自己接单子的就没指望了。”一位年轻的外卖骑手有些腼腆地咨询。工作人员热情地告诉他：“观念要更新啦！现在政策特别好，已经放宽了户籍限制配资伐，像您这样的情况，完全可以以灵活就业人员身份参加企业职工基本养老保险。”接着，工作人员详细介绍了从缴费档次选择（从60%到300%多个档次可选）到线上缴费渠道（手机银行、支付宝、微信等均可便捷操作）的全流程，并特别强调了相关补贴的申领条件和步骤。“您参保缴费，符合条件还可以申请社保补贴，相当于国家帮您分担一部分压力呢！”这番讲解，让这位骑手和其他类似情况的群体彻底明白了“如何参、如何缴、如何享”，仿佛在迷途中点亮了一盏明灯。
智慧服务教学：手把手助“银发族”跨越“数字鸿沟”
在科技飞速发展的今天，社保服务也加速向智能化、线上化转型。然而，这对于不少老年人来说，却成了一道难以逾越的“数字鸿沟”。此次活动贴心地安排了智慧服务教学环节，旨在帮助老年朋友跟上时代的步伐。
“闺女，快帮我看看，我这手机上的‘电子社保卡’怎么找不到了？”一位满头银发的奶奶着急地举着智能手机。年轻的志愿者王胜庭立刻迎上去，接过手机，耐心地一步步操作起来：“奶奶，您看，先点开这个微信，对，然后在这里搜索‘社保服务’小程序……点进去，这里就是您的电子社保卡了，以后看病买药，忘了带实体卡，用这个也能行！” 王胜庭不仅帮她找到了电子社保卡，还教会了她如何进行社保查询、待遇资格认证等常用操作。
旁边，几位老人在工作人员的指导下，第一次尝试在手机上完成了养老待遇认证。“眨眨眼……点点头……好了，认证成功！真是太方便了，以后不用专门跑一趟，在家就能办！”老人们脸上露出了孩子般欣喜的笑容。这种“手把手”的耐心教导，不仅教会了他们一项技能，更传递了社会对老年群体的关怀与温度，有效消解了他们在数字时代的焦虑与无助。
服务落地生根：从“人找政策”到“政策找人”的温暖蝶变
整整一上午的活动，成果丰硕。据统计，现场共发放《企业职工基本养老保险参保指南》、《延迟法定退休年龄政策解读》、《灵活就业人员参保须知》等各类宣传资料千余份，接待群众咨询数百人次，现场指导线上操作百余次。每一个数字背后，都是一个家庭对未来保障的安心，一个个体对美好生活的期盼。
“太实用了！不用跑政务大厅，在家门口就把一直搞不懂的社保问题弄明白了，还学会了用手机办事，这服务真是做到我们心坎里去了！”刚咨询完灵活就业参保政策的市民王女士，带着满意的笑容，为活动竖起了大拇指。这句朴实的赞誉，是对所有工作人员辛勤付出的最高肯定。
洎阳街道相关负责人表示：“这次活动不仅仅是一次简单的宣传，更是一个新的起点。我们将以此为契机，持续深化‘政策上门+服务下沉’的工作模式，推动社保服务常态化、精准化，覆盖更多社区、更多群体。让‘高质量参保’的理念真正深入人心，让政策红利精准滴灌，切实增强人民群众的获得感、幸福感与安全感。”
这场“社保服务进万家”活动，犹如一场及时的秋雨，将政策的甘霖洒向寻常百姓家。它不仅是政府服务从“人找政策”到“政策找人”的积极转变，更是“民有所呼、我有所应”治理理念的生动实践。当政策走出了机关大楼，以最亲切的姿态融入市井烟火，当服务跨越了最后一公里，以最温暖的方式抵达群众掌心配资伐，我们看到的，是一座城市幸福的底色，正因此而愈发浓郁、愈发鲜明。（王胜庭）
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